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お買い物ガイド

メールについて
近頃、ショッピングカートからの自動メール、弊社からお送りするメールが届かないことが、多くなっております。
特に、docomo、ezweb、softbankなどの携帯電話のアドレスや、yahooメールは、届きにくい状況となっております。必ずメールが受信できる状態に設定してお買い物を進めてください。
商品について

○ 当店で取り扱う商品は手作りのものが多いため、ひとつひとつ模様や大きさ、色、形が異なるものがあります。十分ご検討いただいた上でのご注文をお願いいたします。

○ 商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターの環境などにより、色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。

○ ホームページの更新とお客様の注文のタイミングにより、在庫状況が異なる場合がございます。

お買い物の流れ

商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。

1. 商品詳細ページより【カゴに入れる】をクリックしてください。
他にもお求めの商品がございましたら【お買い物を続ける】をクリックしてください。

2. お買い物を全て終えられましたら、カート画面の【配送設定】及び【お支払い情報】をクリックしてください。

3. 各項目を入力されましたら、【注文内容を確認する】をクリックしてください。

5.「確認」画面に移ります。
ご注文内容を確認し、よろしければ【注文する】をクリックしてください。

6. ご注文が確定し「完了」画面へ移ります。

7. ご注文完了後すぐに、ご入力されたメールアドレスへ当店より自動配信によるご注文確認メールが送信されますので内容をご確認ください。

8. 商品発送後に到着予定日とお荷物追跡番号を当店よりメールにてご連絡いたします。

お支払い方法

○PayPal(クレジット決済)

ご注文完了画面で、「Paypalでお支払い」ボタンが表示されます。ボタンを押すとPayPalの入力フォームに進みます。PayPalアカウントをお持ちのお客様はログインしてお手続きにお進みください。
お持ちでないお客様は、VISA、MasterCard、American ExpressあるいはJCBと提携したクレジットカードをご用意いただき、氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号等の必要事項を入力していただくとお支払い手続きが完了します。PayPalアカウント登録は無料です。ご希望の方は登録と同時にお支払いも可能です。

PayPal(ペイパル)とは、すぐに誰でもカンタンに、安全に使える、世界最大手のオンライン決済サービスです。クレジットカード番号など、支払いに必要なお客様の個人情報は PayPal(ペイパル)で一括管理されるため、安全に利用できます。

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、American Express となります。


○銀行振込

自動返信メールに記載された振込先の口座に、ご注文日より3日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いておりますので、ご了解願います。


現在、振込先の口座は「三井住友銀行」のみとなっております。


○代金引換

商品お受け取り時に、商品代金+送料+代引手数料(一律324円)を配達員にお支払いください。お支払いは、現金のみとなっております。

お届け日と送料について

○送料

クリックポスト:全国一律185円(税込。※クリックポスト対応の商品に限る)

ヤマト運輸 / ゆうパック:全国一律500円(税込。北海道・沖縄県・一部離島を除く。)

※荷物サイズ100サイズ以内場合になります。100サイズを超える場合は、改めて弊社より御連絡させていただきます。
※沖縄県、離島など一部地域につきましては別途費用が必要となります。(上記に該当するお客様につきましてはご注文後、改めて弊社より御連絡させていただきます)
※代金引換をご利用の方は、商品受取時に商品代金に送料・代引手数料を加えた額をお支払いください。

○お買い上げ金額の合計が10,000円(税込)以上で送料無料となります。
 (但し、送り先1箇所に限ります)

○代引きのお客様はご注文確認メール送信後、銀行振込、クレジットカードのお客様はご入金確認後、1日〜5日前後で発送させていただきます。

○ヤマト運輸もしくはゆうパック、クリックポストでのお届けとなります。
運送会社は当方にて選定させていただきます。ご了承くださいませ。

返品・交換について

○ 返品の対象となるのは、以下の場合となります。

・注文と違う商品が届いた

・商品の不良

・配送中の破損


商品到着日より5日以内に、お問い合わせよりご連絡ください。(5日を過ぎた商品については、対応いたしかねますので十分ご注意ください。)
返品後、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金とさせて頂きます。

※お客さまのご都合による、返品・交換はお受けしておりませんので、十分ご検討いただいた上でのご注文をお願いいたします。

※当店で取り扱う商品は手作りのものが多いため、ひとつひとつ模様や大きさ、色、形が異なるものがあります。
また、商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターなどの環境により、色味が変わって見える場合がございます。予めご了承ください。


○返品・交換をお受けできない商品

下記いずれかに該当する場合は、返品・交換をお断りさせていただきます。

・商品到着日から5日以内に、お問い合わせページよりメールにてご連絡をいただけなかった場合

・「返品不可」としてご紹介していた商品

・ご使用後、洗濯後の商品

・お客様のもとでキズ、汚れ、破損が生じた商品

・お客様の不都合により返品されたい商品(イメージ違い、ご注文間違いなど)

キャンセルについて

ご注文の取消、商品のキャンセルは商品の出荷前につきましては承ることができます。
商品出荷後の場合は、送料・手数料がかかる場合がございますので、予めご了承ください。


発送後、長期不在等により受け取られなかった場合や、お客さま都合によるキャンセル(受け取り拒否等)につきましては往復の送料・手数料をご負担いただきます。


上記に係る送料・手数料をお支払いいただくまでは、お買い物をお断りいたします。
または、お買い物の際に、未払いの送料・手数料を上乗せさせていただきますので、ご了承ください。

営業日について

インターネットからのご注文受け付け

24時間/無休


配送/メールのお返事/電話でのお問い合せ


休業日:土/日/祝日
営業時間:11:00〜18:00

セキュリティについて

ご購入手続き画面やお問い合わせ等の画面で入力される個人情報は、これらの情報が傍受・妨害または改ざんされることを防ぐためGMOグローバルサイン社のSSLを使用しています。
入力していただいた情報はSSLにより暗号化されてから、安全に送受信されますので、お客様の個人情報が保護されます。
お預かりしたお客様の個人情報は、弊社の個人情報保護方針に則り、適切かつ安全な管理を行っておりますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。